Au terme de la formation à la conduite d'un entretien en face à face, le participant devra être capable de conduire des entretiens individuels avec ses collaborateurs et sa hiérarchie et de gagner en fluidité relationnelle pour plus de performances.
Nombre de participants 10 maxi
Responsables d’équipe, Managers, Responsables de service, Responsables de projet.
Formateur en management et communication interne, et avec une expérience opérationnelle d’animation d’équipes.
Tour de table, expressions de ses points de vue, échanges d’expériences, mises en situation filmées, expressions de ses ressentis, débriefings, analyses, conseils individualisés, entraînements pratiques, appréciation du stage par les participants
Paper-board, caméra, TV, 2 salles.
Suivi par e-mail pendant 6 mois
Il est conseillé de faire une journée de rappel 4 mois après.
Compte rendu auprès du responsable de formation sur le contenu et le déroulement des séances de formation.
Attestation de formation.
3 jours en intra entreprise ou inter entreprise.
- Présentation des participants
- Formulation de ses propres attentes
- Présentation des objectifs, du contenu et du déroulement de la formation
- Recensement des situations d’entretiens en face à face
- Préparation d’un entretien
- Définition et exercice aux différentes phases de l’entretien
- Prévision d’un suivi d’entretien
- Découverte de l’importance de la communication dans la fonction de manager
- Description du fonctionnement du processus de communication
- Exploration de la valeur d’une approche gagnant-gagnant
- Recensement des règles d’une communication efficace
- Identification des impacts de sa communication
- Identification du champ de référence de son interlocuteur
- Pratique de l’écoute active
- Exercice du feed-back
- Gestion des situations difficiles, conflictuelles
- Annonce claire de ses objectifs
- Formulation claire des règles du jeu
- Adoption d’une communication engagée et responsable
- Sensibilisation à la logique de l’autre
- Accompagnement à la responsabilisation de ses collaborateurs
- Respect dans le suivi des engagements de chacun
PREMATECH FORMATION : formation prévention, sécurité, management et technique à Saint-Nazaire – Nantes – Angers – Paris
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